Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01/2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Angebote des Alpakahofs Rosseltal Alpakas, Sandra Schüler, Dorfstraße 8, 06862 Dessau-Roßlau OT Mühlstedt.
Sie gelten insbesondere für Begegnungsangebote, Gruppenangebote, Picknicks, Kindergeburtstage sowie weitere Veranstaltungen mit Alpakas.

Mit der Buchung eines Angebots erkennt die buchende Person diese AGB an.

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2. Buchung & Teilnahme

Die Buchung erfolgt online über das Buchungssystem oder nach individueller Absprache.
Alle Angebote finden ausschließlich zu den vereinbarten Terminen statt. Spontane Besuche ohne vorherige Terminvereinbarung sind nicht möglich.

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Den Anweisungen des Veranstalters ist jederzeit Folge zu leisten. Dies dient der Sicherheit von Mensch und Tier.

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3. Preise & Bezahlung

Alle Preise verstehen sich pro Person bzw. pro Gruppe, wie im jeweiligen Angebot beschrieben.

Die Bezahlung erfolgt vor Ort und ist möglich:

• bar

• per EC- oder Kreditkarte

• per PayPal

Eine Vorauszahlung ist – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – nicht erforderlich.

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4. Stornierung & Nicht-Erscheinen

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine rechtzeitige Absage gebeten, idealerweise so früh wie möglich.

Bei Nichterscheinen ohne Absage oder bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich der Veranstalter vor, den vollen Preis in Rechnung zu stellen, da der Termin exklusiv freigehalten wird.

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5. Wetter & äußere Einflüsse

Die Angebote finden überwiegend draußen und in der Natur statt.

Bei ungeeigneten Wetterbedingungen (z. B. Sturm, Starkregen, extreme Hitze) behält sich der Veranstalter vor, Angebote kurzfristig anzupassen, zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird gemeinsam eine passende Lösung gefunden.

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6. Absage von Terminen durch den Veranstalter

Der Veranstalter ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen abzusagen.
Wichtige Gründe sind insbesondere höhere Gewalt, behördliche Anordnungen sowie unvorhersehbare Ereignisse, wie Erkrankung des Veranstalters oder eines für die Durchführung erforderlichen Tieres.

Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Entgelte vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

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7. Umgang mit den Alpakas

Das Wohl der Alpakas steht an erster Stelle.

Die Tiere sind keine Streichel- oder Fütterungstiere im klassischen Sinne.

• Füttern ist nur nach ausdrücklicher Erlaubnis und ausschließlich mit dem bereitgestellten Mineralfutter gestattet.

• Eigenes Futter darf nicht mitgebracht oder verfüttert werden.

• Die Alpakas entscheiden selbst über Nähe und Distanz.

 

8. Eigenverantwortung, Teilnahmevoraussetzungen und Ausschluss

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Teilnehmer tragen selbst Sorge dafür, dass sie die gesundheitlichen, körperlichen und persönlichen Voraussetzungen für eine sichere Teilnahme erfüllen. Etwaige relevante gesundheitliche Einschränkungen sind dem Veranstalter vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen.

Im Interesse eines sicheren, respektvollen und tiergerechten Ablaufs sind die Anweisungen des Veranstalters und seiner Erfüllungsgehilfen zu beachten. Das Wohl der Tiere hat jederzeit oberste Priorität.

Der Veranstalter behält sich vor, Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen, sofern deren Verhalten den Ablauf beeinträchtigt, Anweisungen missachtet werden oder das Wohl der Tiere sowie die Sicherheit von Teilnehmern oder Dritten gefährdet erscheint. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

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9. Haftung

Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Den Teilnehmern ist bewusst, dass es sich teilweise um Aktivitäten mit Tieren und/oder in der Natur handelt. Auch bei ruhigen und gutmütigen Tieren wie Alpakas kann ein natürliches Verhalten nicht vollständig ausgeschlossen werden. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Tiere nach hinten austreten. Trotz sorgfältiger Organisation und Beachtung des Tierwohls verbleibt ein allgemeines Restrisiko.

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10. Teilnahme von Kindern und Aufsichtspflicht

Die Teilnahme von Kindern und Jugendlichen ist nur in Begleitung oder mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die erziehungsberechtigten Personen sind während der gesamten Veranstaltung für die Aufsicht verantwortlich und haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch die ihnen anvertrauten Kinder verursacht werden.
Sie tragen dafür Sorge, dass die Kinder die Anweisungen des Veranstalters befolgen und sich gegenüber Menschen, Tieren und der Umgebung rücksichtsvoll verhalten. Das Wohl der Tiere hat dabei oberste Priorität.

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11. Tiergestützte Aktivität – Abgrenzung

Die Angebote stellen keine Therapie dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung.
Sie dienen der Begegnung, Entspannung und dem Naturerleben im Rahmen tiergestützter Aktivitäten.

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12. Foto- & Videoaufnahmen

Während der Veranstaltungen können Fotos oder Videos erstellt werden. Diese können für eigene Zwecke des Veranstalters (z. B. Website, Social Media) verwendet werden, sofern dem nicht vor Beginn der Veranstaltung ausdrücklich widersprochen wird.

Foto- und Videoaufnahmen der Alpakas für private Zwecke sind erlaubt. Eine gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen Einwilligung des Veranstalters.

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13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.